تعرف على كيفية الخطوات التي يجب اتباعها عند فقدان الهاتف بالواتساب Whatsapp:
أولا ًإيقاف شريحة الهاتف: نوصي أولاً في الاتصال في شركة الاتصالات التي تزودك في خدمة المحمول وفور فقدان الهاتف لإيقاف شريحة الهاتف (ما يعرف بـ SIM كارد), في حينها يصبح من المستحيل التحقق من الرقم وتفعيل الحساب لواتساب على الجهاز المفقود، بحيث لا بد أن تكون شريحة الهاتف مفعلة لكي يتمكن الشخص الذي بات الهاتف في حوزته أن يتلقى كود التحقق بضمن الرسالة النصية أو المكالمة الهاتفية لكي يتمكن من تفعيل الحساب, للمزيد من التطبيقات يرجى زيارة موقع متجر البرامج.
من هنا لديك خياران:
وقد استخدام الشريحة الجديدة في الرقم نفسه ولتفعيل الحساب بالواتساب على جهازك الجديد, وأن هذه الطريقة هي الأسرع لتعطيل الحساب على الهاتف المسروق بحيث لا يمكن تفعيل نفس حساب لواتساب في نفس الرقم على هاتفين.
ومراسلة شركة الواتساب لتعطيل الحساب الخاص بك وكتابة “مسروق/مفقود: الرجاء تعطيل حسابي” بمحتوى الرسالة، وكذلك يمكن إضافة رقمك مكتوب بالشكل الدولي الكامل أو كما هو مبين بهذه المقالة.
ملاحظة هامة:
حتى لو قمت بايقاف الشريحة الهاتف وقد عطّلت الخدمة للهاتف، ومن الممكن أن يستخدم الشخص الآخر حساب وإذا توفر الاتصال بالـ Wi-Fi وما لم تتصل بشركة واتساب لتعطيل الحساب.
حيث أن الشركة قادرة على مساعدتك بتحديد مكان الهاتف, وكذلك يمكنها تعطيل الحساب عن بعد عن طريق جهاز آخر .
بحال كنت قد قمت بإنشاء نسخة احتياطية عن الدردشة مستخدم Google Drive أو iCloud أو OneDrive وذلك من قبل أن تفقد الهاتف، قد تتمكن في حينها من استعادة الدردشة, وتتعرف على كيفية استعادة الرسائل في حسب نوع الهاتف
إذا كان الأندرويد | الأي فون | الويندوز فون
معلومات مهمة عن حسابات الواتساب المعطلة:
إن تعطيل الحساب فهذا لا يعني أن الحساب قد تم حذفه بشكل تام.
سوف يتمكن الأصجقاء بواتساب من رؤية الملف الشخصي.
يمكن للأصدقائك أن يراسلوك غير أن هذه الرسائل قد تبقى معلقة ولمدة ٣٠ يوماً.
وإذا قمت في تفعيل الحساب من قبل أن يتم حذفه فإنه سوف تتلقى الرسائل المعلقة على الجهاز الجديد وسوف تبقى أيضاً بكافة المجموعات للدردشة التي كنت تنتمي لها.
وأما إذا لم يتم تفعيل الحساب من ضمن لمدة ٣٠ يوم فإنه سوف يتم حذفه بشكل نهائي.
