تعرف على مشاكل في تلقي الإشعارات الواتساب whatsapp للاندرويد:
وعندما تقوم بتلقى الرسالة عبر واتساب، ولا يكون تطبيق الواتساب مفتوح ولاستلامها سوف يعرض لك الجهاز إشعار Push لإمكانية تنبيهك عن وصول هذه الرسالة, وأن هنالك ثلاثة أنواع من الإشعارات على نظام التشغيل iOS:
الأصوات: لسماع التنبيه الصوتي.
الإشعارات/ التنبيهات: لظهور الشعار على الشاشة.
الإشارات: لظهور الصورة أو العدد على الأيقونة للتطبيق.
الشعارات “مكالمات الواتساب”
هناك طريقان للإجابة على المكالمات الواتساب وهما تعتمدان على الإعدادات للإشعارات لك.
التنبيهات: للرد على المكالمة من خلال التنبيه، ثم ننقر على القبول, ولرفض المكالمة نقوم بالنقر على الإغلاق.
الشعارات: للرد على المكالمة ومن خلال الشعار، ثم ننقر على الشعار بأعلى الشاشة, وإذا أردت عدم الرد ما عليك سوى التجاهل للشعار.
ملاحظة: على النظام التشغيل iOS 10 ومن ضمن خاصية لدمج المكالمات والتي تقدمها Apple، وباتت النغمات المستخدمة للمكالمات الواتساب وهي نفسها للنغمات والتي تحددها أنت بتطبيق “لجهات الاتصال” الخاص في الهاتف, للمزيد من التطبيقات يرجى زيارة موقع متجر البرامج.
كيفية عمل الإعداد للإشعارات:
رجاء التأكد بأنك قد شغلت الإعدادات للإشعارات لديك بكل من الواتساب والإعدادات للهاتف, نقوم بفتح الواتسابوثم نذهب للإعدادات > والإشعارات والتأكد أنك قد شغلت الإظهار الإشعارات ولكل من “الإشعارات الرسائل” و”الإشعارات المجموعات”.
يمكن إيقاف الاهتزاز أو إيقاف الأصوات الصادرة بالتطبيق، على غرار الأصوات والتي تصدر عند إرسال أو عند تلقي الرسائل، ومن خلال فتح الواتساب وللذهاب للإعدادات > والإشعارات > والإشعارات بداخل التطبيق.
نفتح الإعدادات بجهازك > الإشعارات > WhatsApp؛ ويمكنك تحديد “النمط للتنبيه” (التنبيهات، الشعارات، لا شيء) وكذلك “الأيقونة شارات التطبيق” و”الأصوات” وإذا أردت أن تظهر الإشعارات وعندما تكون الشاشة عرض الهاتف مغلقة نقم بحينها في تشغيل الإظهار بقفل الشاشة.
أما على مستوى الصوت التنبيهات فيتم التحكم فيه ومن خلال مستوى الصوت بهاتفك والذي يمكن إعداده بالإعدادات بجهازك > الأصوات, وكما يمكن بهذه الشاشة لتحديد النمط الاهتزاز الذي يناسبك.
كيفية معالجة مشاكل الإشعارات:
وإذا تأكدت أن الإعدادات للإشعارات تم إعدادها في الشكل الصحيح بكل من الإعدادات الواتساب والهاتف وإن كنت لا تزال غير قادر على تلقى الإشعارات وعلى الأرجح بأن ذلك يعود للمشكلة بالاتصال في الإنترنت أو أن ذلك يكون ناتج عن نظام التشغيل للهاتف أو لخدمة إشعارات Apple ما يعرف بـ APNs.
ولا بد من التوضيح بأن وصول الإشعارات تتحكم فيه خدمة الإشعارات Apple بشكل كلى ولا يمكن لواتساب إمكانية معالجة مشاكل الناتجة عن هذه الخدمة, وإذا أرسل لك أحدهم الرسالة وعندما تكون الغير متصل وسيتم إرسال الرسالة لخدمة الإشعارات Apple لتوصلها للخدمة لهاتفك, لا يتحكم الواتساب في قدرة الخدمة APNs على توصيل الإشعارات ولا يمكننا الاطلاع وعلى ما إذا أوصلتها أو لا, وقد تظهر المشكلة بواتساب الغير أنها ناتجة عن الخدمة APNs أو عن النظام لتشغيل الهاتف.
وإن الطريقة الوحيدة لمعالجة المشكلة تكمن بإعادة تعيين الهاتف لإعدادات المصنع ولإعداد الهاتف على أنه هاتف جديد, وإذا استعدت البيانات للهاتف من النسخة الاحتياطية وعلى الأرجح بأنك ستستعيد مع ذلك المشكلة أيضاً.
وكذلك فإن الإشعارات Push تتطلب وتوفر الشريحة للهاتف الفعلية, وكذلك الاتصال الفعلي في الإنترنت ومن خلال Wi-Fi أو الشبكة الخلوية.
