كيف يمكن استعادة سجلات الدردشة في الواتساب:
حيث يمكن إجراء النسخة الاحتياطية عن البيانات الواتساب الخاصة فيك سواءً بـ Google Drive أو من خلال النسخة المحليّة التي تحفظ بالهاتف, حيث يتم إنشاء النسخ الاحتياطي والمحلي بشكل يومي وتلقائي عند الساعة الثانية صباحاً (٢:٠٠ ص) وحيث يتم تخزينه بملف على الهاتف.
ويمكنك إجراء النسخة الاحتياطية عن دردشاتك وعن وسائطك بـ Google Drive لتتمكن من نقلها بحال انتقلت من هاتف الأندرويد لهاتف أندرويد آخر, للمزيد من التطبيقات يرجى زيارة موقع متجر البرامج.
كيفية إجراء نسخة احتياطية بـ Google Drive:
- نقوم بفتح الواتساب.
- ثم نقوم بالنقر على زر القائمة >ثم الإعدادات > ثم الدردشات > ثم النسخ الاحتياطي للدردشات.
- ويمكن النقر على الزر النسخ الاحتياطي ولإجراء النسخة الاحتياطية الفورية.
- أو من خلال النقر على الإجراء للنسخ الاحتياطي بـ Google Drive ولتحديد متى أن تريد أن يتكرر النسخ الاحتياطي.
- وإن لم يكن لديك حساب بـ Google وتم إعداده بشكل مسبق بهاتفك، والتي يمكن حينها النقر على الإضافة الحساب عند ظهور ذلك على الشاشة.
- وثم النقر على النسخ الاحتياطي في حسب نوع الاتصال ولاختيار نوع الشبكة والذي تريد استخدامه ولإجراء النسخ الاحتياطي, لا بد من التنبيه من أن إجراء النسخ الاحتياطي بأثناء الاتصال في الإنترنت ومن خلال الشبكة الخلوية وقد يتسبب في دفعك للرسوم الإضافية ولاستخدامك للبيانات الخلوية.
استعادة البيانات من النسخة الاحتياطية أو نقلها للهاتف جديد:
سيطلب منك الواتساب لاستعادة الدردشة والوسائط من النسخ الاحتياطي وما أن يتم التحقق من الرقم لتفعيله, وما عليك سوى النقر على الاستعادة عندما ترى هذا الخيار على الشاشة, وبحال لم يجد الواتساب النسخة الاحتياطية للاستعادة منها وبذلك يعود لإحدى الأسباب التالية:
- بأنك لا تستخدم نفس الحساب Google والذي استخدامه لإجراء النسخة الاحتياطية (حيث أنك لم تسجل الدخول إليه).
- أو أنك لا تستخدم بنفس الرقم للهاتف والذي تستخدمه لإجراء النسخة الاحتياطية.
- بطاقة SD بهاتفك أو النسخة الاحتياطية التالفة.
- ملف النسخ الاحتياطي ليس موجود بحسابك بـ Google Drive ولا محلي على الهاتف.
